Contatti

Informazioni su Spedizioni e Tracking

Come da condizioni d’acquisto presenti sul sito vi ricordiamo che gli ordini vengono elaborati dal nostro magazzino ed affidati al corriere entro 5 giorni lavorativi (esclusi sabati, domeniche, ponti e giorni festivi).

Non appena il nostro magazzino elaborerà il tuo ordine, riceverai automaticamente una email contenente il tracking per monitorare la spedizione.

Dal momento dell’affidamento al corriere, la consegna avviene generalmente entro 24/48 ore, salvo eventuali ritardi logistici del corriere non prevedibili e non dipendenti da PharmaPower.

Riceverai inoltre comunicazioni direttamente da Bartolini prima della consegna, attraverso le quali potrai eventualmente gestire o riprogrammare la spedizione.

Puoi monitorare autonomamente il tuo ordine anche direttamente dalla homepage del sito:
clicca sulla chat con il bollino verde e seleziona
“Tracciamento dell’ordine”.

Vi chiediamo gentilmente di contattare il nostro Servizio Clienti per richieste relative al tracking solo dopo il decorso dei 5 giorni lavorativi previsti per l’elaborazione dell’ordine.

Assistenza clienti

Per qualsiasi necessità puoi contattarci ai seguenti indirizzi email:

Informazioni generali
chat bollino verde in basso a destra in homepage
oppure
info@pharmapower.it

Assistenza ordini
(pacchi danneggiati, resi,
richiesta tracking solo se non è stata ricevuta mail contenete il link con il tracking
dopo 5 giorni lavorativi)
ordini@pharmapower.it

Il nostro Servizio Clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste nel minor tempo possibile, generalmente entro 24 ore lavorative.