Contatti
Informazioni su Spedizioni e Tracking
Come da condizioni d’acquisto presenti sul sito, gli ordini vengono elaborati dal nostro magazzino ed affidati al corriere entro 5 giorni lavorativi (esclusi sabati, domeniche, giorni festivi e ponti per festività).
Non appena il nostro magazzino elaborerà il tuo ordine, riceverai automaticamente una email contenente il tracking per monitorare la spedizione.
Dal momento dell’affidamento al corriere, la consegna avviene generalmente entro 24/48 ore, salvo eventuali ritardi logistici del corriere non prevedibili e non dipendenti da PharmaPower.
Riceverai comunicazione email direttamente da Bartolini prima della consegna, attraverso la quale potrai eventualmente gestire o riprogrammare la spedizione.
Puoi monitorare autonomamente il tuo ordine cliccando sulla chat con il bollino verde in basso a destra nella homepage del sito e selezionando “Tracciamento dell’ordine”.
Vi chiediamo gentilmente di contattare il nostro Servizio Clienti per richieste relative al tracking solo dopo il decorso dei 5 giorni lavorativi previsti per l’elaborazione dell’ordine.
Assistenza clienti
Per qualsiasi necessità puoi contattarci ai seguenti indirizzi email:
Informazioni generali
chat bollino verde in basso a destra in homepage
oppure
info@pharmapower.it
Assistenza ordini
(pacchi danneggiati, resi, conferma d'ordine non ricevuta)
ordini@pharmapower.it
Il nostro Servizio Clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00.
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste nel minor tempo possibile, generalmente entro 24 ore lavorative.